Vanliga frågor om nedläggningen av Home Connect Plus-tjänsten
Här hittar du mer information om stängningen av Home Connect Plus tjänsten den 30.06.2023. Om du inte hittar svaret på din fråga i denna FAQ är du välkommen att skriva ett e-postmeddelande till vårt supportteam eller ringa vår hotline.
General
Home Connect Plus lyckades bygga upp en användarcentrerad lösning för smarta hem med många registrerade användare och enhetspartners. Med tanke på den utmanande ekonomiska marknadssituationen har man dock beslutat att inte fortsätta att investera i Home Connect Plus.
Home Connect Plus-användare kan fortsätta att använda Home Connect Plus appen och -tjänsten fram till 30.06.2023.
Från och med 01.07.2023 är Home Connect Plus appen och tjänsten inte längre tillgängliga.
Partnerenheter som är kopplade till användarens Home Connect Plus app kan också användas med enhetens partnerapp.
Vi kommer att göra en ny version av Home Connect Plus appen tillgänglig senast 01.06.2023 som gör det möjligt att ladda ner data som du har tillhandahållit eller skapat genom att använda Home Connect Plus tjänsten. Dessa uppgifter kan omfatta personuppgifter (t.ex. e-postadress, bosättningsland), lista över anslutna enheter, lista över rum, automatiseringar och recept. Nedladdningen av data kommer att vara tillgänglig endast fram till den 30.06.2023.
Vi kommer att erbjuda möjligheten att ladda ner dina data, inklusive automatiseringar och recept, enligt beskrivningen i frågan ovan. Vi vill dock påpeka att Home Connect Plus automationerna är specifika för Home Connect Plus-appen och kan inte användas av en annan smarthemsapp.
Nej. Home Connect är ett separat erbjudande från Home Connect GmbH och Home Connect-appen kommer att vara fullt tillgänglig. Home Connect kopplar ihop olika märken av hushållsapparater i en app och erbjuder dessutom många kompatibla partnertjänster. Home Connect är tillgängligt för hushållsapparater av märkena Bosch, Siemens, Gaggenau, Neff, Solitaire, Thermador, Balay, Constructa, Pitsos och Profilo. Home Connect GmbH är ett dotterbolag till BSH Hausgeräte GmbH. Mer information finns på www.home-connect.com.
Har du allmänna frågor om Home Connect Plus?
Har du allmänna frågor om Home Connect Plus eller vår app och dess funktioner? Ta då en titt på våra allmänna vanliga frågor och svar.
